Exportar abre mercados, pero también expone a riesgos: clientes que no pagan, mercancía retenida, proveedores que no entregan lo acordado. La OSPCR acompaña a las empresas costarricenses, en especial a las pymes, para documentar su caso, buscar una solución negociada y llegar a abogados y arbitraje en el país de destino.
Si un cliente extranjero no le paga
- Revisamos con usted el contrato, las facturas, los pedidos y las pruebas de entrega.
- Le ayudamos a preparar una reclamación clara y a intentar un acuerdo con el cliente.
- Buscamos apoyo en la red de la Cámara en el país del deudor para conocer su situación y facilitar la mediación.
- Si no hay acuerdo, le derivamos a abogados o a centros de arbitraje del país, con un expediente ya ordenado.
Si un proveedor incumple
Cuando un proveedor extranjero no entrega, entrega tarde o con defectos, le ayudamos a reunir las pruebas, a reclamar por escrito y a valorar las vías para recuperar el pago o la mercancía.
Antes de cerrar una operación
Muchas disputas se evitan con un contrato claro, un medio de pago seguro y referencias de la otra parte. Escríbanos antes de firmar y le diremos qué conviene revisar.
Apoyo al emprendedor
El Departamento de Apoyo al Emprendedor, es un departamento que se especializa en brindar asistencia a los emprendedores que están comenzando a desarrollar proyectos empresariales. El objetivo de esta oficina es el de reducir y evitar en la medida de lo posible, los errores que puede cometer un emprendedor en el desarrollo de una actividad empresarial por la falta de información, carencia de herramientas o por la falta de experiencia.
El Departamento de Apoyo al Emprendedor busca actuar como un servicio de «ventanilla única» donde podrá acceder a todas las herramientas e información que disponga la Cámara y que a la vez tengan vinculación o puedan contribuir con el proyecto que busca ejecutar.
Oferta de servicio
- Análisis o desarrollo en conjunto con el interesado, el plan o modelo de negocios que desea llevar a cabo.
- Informarle y guiarle con el cumplimiento de la normativa legal que tiene implicación con el modelo de negocio desarrollado.
- Facilitarle el acceso y ayudarle a entender y aplicar los estudios de mercado que tengan relación con el proyecto en cuestión.
- Brindarle y ayudarle a establecer relaciones con potenciales proveedores estratégicos que pueda requerir su proyecto.
- Asesorarle para que acceda a las potenciales herramientas de financiamiento o potenciales inversores nacionales e internacionales que puedan aplicarse en su proyecto.
- Proveerle y ayudarle a establecer relaciones con potenciales clientes.
Condiciones
- La Cámara se reserva el derecho de realizar un preanálisis del proyecto antes de confirmar su participación en este.
- Algunos servicios propios o externos podrán tener costes adicionales que deberán ser cubiertos por el interesado.
- La Cámara queda exenta de cualquier responsabilidad en caso de que el proyecto en cuestión no consiga el éxito esperado, en especial si el interesado no sigue las pautas o recomendaciones facilitadas por el asesor de la Cámara.
Programas de exportación de la Cámara
La Cámara de Comercio Israel Iberoamérica ofrece además los programas Exportación Inteligente y Costa Rica Exporta, que la OSPCR presentó en el foro de oportunidades en los mercados internacionales de 2020.